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标题：数字化转型：企业的未来之路 在当今这个快速变化的时代，数字化转型已成为企业生存和发展的关键。随着技术的不断进步，企业必须适应新的商业模式和消费者行为，以保持竞争力。数字化转型不仅仅是技术的升级，它涉及到企业文化、组织结构、业务流程和客户体验的全面变革。 首先，数字化转型要求企业重新思考其业务模式。传统的商业模式往往依赖于线下渠道和实体产品，但在数字化时代，企业需要探索线上平台和数字产品的可能性。例如，电子商务平台的兴起使得消费者能够随时随地购物，企业必须适应这种变化，提供无缝的在线购物体验。 其次，组织结构的调整也是数字化转型的一部分。企业需要打破传统的层级结构，建立更加灵活和协作的工作环境。通过引入敏捷管理方法，企业可以更快地响应市场变化，提高决策效率。 业务流程的优化是数字化转型的另一个重要方面。通过引入自动化和人工智能技术，企业可以提高工作效率，减少人为错误。同时，数据分析可以帮助企业更好地理解市场趋势和客户需求，从而做出更精准的业务决策。 最后，客户体验的改善是数字化转型的核心目标。企业需要利用数字技术提供个性化的服务和产品，以满足消费者的期望。通过社交媒体、移动应用和在线客服等渠道，企业可以与客户建立更紧密的联系，提高客户满意度和忠诚度。 个人观点：数字化转型是企业未来发展的必经之路。企业应该积极拥抱变化，投资于新技术和人才培养，以适应数字化时代的需求。同时，企业需要保持创新精神，不断探索新的商业模式和市场机会。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

以下文章来源于辛庄课堂 ，作者张维迎   导读   一个只见过马车，没有见过蒸汽机的人，是不大可能想象出汽车这个概念的，对企业家而言，旅游不是休闲，而是工作。许多伟大的创意都是旅游中产生的。作者 | 张维迎来源 | 辛庄课堂一次南极之行把俞敏洪再次推到了风尖浪口。在员工们都忙于工作的时候，公司老板却乘坐豪华游轮去南极旅游，这怎么说得过去呢！大部分人不明白的是，对企业家而言，旅游是工作，而不是休闲。我们生活的世界，不仅是不确定的，而且是未定的。不确定性意味着未来有多种可能；未定性意味着究竟哪一种可能会成为现实，部分地取决于我们的选择。而我们选择什么做什么，与我们的想象力有关。想象力就是看见不存在的东西。存在的东西我们可以用肉眼观察，身体感知，或者借助于人造工具（如显微镜、望远镜）观察和感知。但尚不存在的东西，我们只能用心智想象、构造。这是人与动物不同的地方，也是人与机器不同的地方。（延伸阅读  张维迎：未来是未定的，企业家用想象力改变世界）每个人都有一定的想象力，否则他（她）就没有可能在这个世界上生存。但想象力在人与人之间存在着巨大的差异。企业家的素质包括多个维度，在我看来，其中最重要的是常人难以企及的想象力。企业家不仅要看到常人看不见的东西，而且要看到现实中还不存在的东西。正是借助于卓越的想象力，企业家才能发现新的市场，创造出新的产品和新的生产方式，以及新的工作岗位，推动经济的持续增长，不断丰富我们的生活。我们今天使用的琳琅满目的产品，都是企业家的想象力创造出来的。比如，亨利 · 福特想象每个普通人都应该买得起汽车，通过标准化零部件和最大化生产线，将汽车的生产成本大幅度减低，才有了汽车的普及；比尔 · 盖茨和斯蒂芬 · 乔布斯想象计算机可以放到每个人的桌子上，我们才有了个人电脑（PC）和软件产业；埃隆 · 马斯克想象电动车能够达到燃油车的功效，并减少环境污染，才有了电动车的死灰复燃，大有全面取代燃油车之势；如此等等，不胜枚举。一个人想象力的高低，与先天因素有关，也与后天接受的教育和行为方式有关。我曾说过，读五花八门的书，交三教九流的人，走遍五洲四海，都非常有助于提升企业家的想象力。我这里讲的 " 走遍五洲四海 "，就是指 " 旅游 "。为什么旅游有助于提高企业家的想象力？因为旅游意味着你离开自己的工作场所和生活居住地，看到不同的自然景观，接触到不同的人群，观察到不同文化的差异，所以更可能启发你的创造性思维，让你有新的想法。一个人看到、听到、接触到的事物、事件、思想越多，它们之间的差异越大，就越可能想象出新的、本来不存在的东西。让我引用奥古斯塔 · 埃达 · 洛夫莱斯夫人 ( Augusta Ada Lovelace ) 说的一段话，她是英国著名诗人拜伦的女儿，被称为 " 软件编程之母 "，她在 1842 年就说过：" 想象力是什么？这是一种组合的能力，它可以采用新颖的、独特的、无限的、不断变化的方式将事物、事件、思想和概念组合起来…它可以洞察我们周围看不见的世界，那是科学世界。" [ i ] 一个只见过马车，没有见过蒸汽机的人，是不大可能想象出汽车这个概念的（最初的汽车是蒸汽汽车）。所以说，对企业家而言，旅游不是休闲，而是工作。许多伟大的创意都是旅游中产生的。让我再用一个有关冰如何变成大众消费品的故事说明这一点。 [ ii ] 今天，冰是很重要的消费品，在西方国家你走进餐馆，服务员首先给你端上来的就是一杯放冰块的水。但在古代人的生活里，冰块是很稀罕的珍品，通常只有皇帝和达官显贵才能享受得起。冰是怎么变成大众消费品的？这就是十九世纪上半叶一名叫弗雷德里克 · 图德（Frederic Tudor）的美国企业家的创造。弗雷德里克 · 图德 1783 年出生于波士顿一个比较富有的家庭，父亲是律师。他有一个哥哥，患有关节炎，每到冬天就痛苦无比。十七岁那年，父亲让弗雷德里克带着他哥哥去加勒比海旅行，希望南方温暖的气候能改善他哥哥的健康。但结果适得其反，热带酷暑和潮湿气候导致的疾病，反而加速了哥哥的死亡。旅行回来半年后，他哥哥就死了。但这个灾难性的旅程让弗雷德里克 · 图德产生了一个非常激进的、听上去甚至有些荒谬的想法：如果能把冰块从天寒地冻的北部运到西印度群岛的话，也许能够赚钱。哥哥死后过了两年，他与弟弟和妹夫一块儿开始了这桩生意：把自家庄园附近湖水里毫无用途的冰块运到炎热的南方。1805 年 11 月，图德派弟弟威廉去马提尼克打前哨，自己买了一条名为 " 至爱号 " 的双桅横帆船，开始收集冰块。1806 年 2 月，他从波士顿启航，满载一船冰块驶向西印度群岛的马提尼克。经过三周的航行，冰船到了马提尼克，但结果证明这是一次彻头彻尾的失败。弟弟威廉没能找到储存冰块的合适地点，冰块在急速融化。更大的麻烦是，马提尼克岛居民对来自异国的冷冻恩惠没有兴趣，他们根本不知道该拿冰做什么用。图德第一次就亏了 4500 美元。这在当时是很大的一笔损失。这样惨淡的场面在以后几年不断重演，图德还遭遇过船难和海关禁运这样一些灾难性后果。所有人家嘲笑他，《波士顿公报》报道说：" 这可不是开玩笑！"。1813 年他负债累累还不上，被债权人投入监狱。但出狱后他又重整旗鼓，1815 年设法借到 2100 美元，1816 年甚至以 40% 的利率借债 3000 美元，建冰库，修改冰库的设计，并不断改进运输和储存中冰块的保存方式，以减少冰块的融化速度，这涉及一系列的创新。但他利用了三种在市场售价实际为零的物品——冰、木屑和驶向南方的空船，最终取得了生意上的成功。灵光乍现 15 年后，图德的冰块贸易开始盈利了。到了 19 世纪 20 年代，他的冰库已遍布美国南部，里面堆满了来自新英格兰的冷冻水。到了 19 世纪 30 年代，他的运冰商船远行至巴西的里约，西班牙的马德里，甚至印度的孟买。到 1864 年去世的时候，图德已积累了一大笔财富，价值超过今天的 2 亿美元，被称为 " 波士顿的冰王 "。当然，后来模仿他的人越来越多，冰块贸易成了一个颇具规模的新产业。冰变成商品还改变了美国的人口和政治地图，因为炎热潮湿的南方变得不再像之前那样令人难以忍受。冰块贸易还导致了冰箱的发明。最早发明冰箱的是佛罗里达州 Apalachicola 镇的一名医生，他原来用北方运来的冰给病人降温，但一次飓风导致的船遇险使得冰的供应的中断。这个医生就想着怎么能够造出冰给病人降温，结果就发明了制造冰块的冰箱。冰箱出现后，人造冰逐步取代了自然冰。冰可以保鲜，就使得肉类食品的长途运输成为有利可图的事情，芝加哥在美国的地位改变了。事实上，美国的政治地图也因此改变了！上面这个例子说明，企业家的旅游，经常带来意外的创意。不论出行的初衷是什么，对企业家而言，旅游与其说是休闲，不如说是工作，即便一趟出行一无所获。我们不能用普通员工的标准衡量企业家是否在工作。普通员工是执行决策，业绩好坏与想象力关系不大。企业家是制定决策——尤其是与企业生死攸关的决策，决策的好坏与想象力密不可分。普通员工旅游时可以把工作抛在脑后，企业家无论坐在办公室还是行在旅途中，永远不可能把工作抛在脑后。如果一个企业家像普通员工一样，每天都坚持在工作岗位，不出游，不交际，他的企业就离破产不远了。当然，任何事都过犹不及，如果一个企业家太热衷于游山玩水，即便哪怕是全心全意投身于公益事业，无暇顾及企业的内部事情，他的企业也很难持久。注释 [ i ] 见沃尔特 · 艾萨克森：《创新者：一群技术狂人和鬼才程序员如何颠覆世界》第 13-14 页。中信出版社 2016 年版，关嘉伟、牛小婧译。 [ ii ] 关于图德和冰产业的故事，参阅 Steven Johnson. How We Got to Now: Six Innovations That Changed the Modern World. Chapter 2. New York: Riverhead Books. 2014.—— · END · ——  重磅推出： 《包政企业家私塾》由华为基本法主要起草人包政教授亲自主持，资深顾问团队全程陪伴，仅限 5 人小班同修，全年 10 次高强度私密对话，不讲课、不灌输，围绕真实经营难题持续追问与实践迭代，帮助企业家构建底层逻辑，实现认知与业绩的双重突破。年度限额招募，报名咨询：韩老师 15611565916，【点击链接了解详情】或扫码添加微信，请注明 " 企业家私塾 "，以便及时处理。华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。